住房公积金预约制度
为了方便职工办理住房公积金业务，节约职工时间，提高服务效率，实行住房公积金预约制度。
预约方式
可通过以下方式进行预约：
- 住房公积金网站预约
- 住房公积金微信公众号预约
- 住房公积金手机APP预约
- 柜台预约
预约时限
预约时限一般为办理业务前1-7天，具体时限以各中心实际要求为准。
预约流程
根据所选预约方式，按照相应步骤完成预约即可。
取消预约
如因特殊情况无法按时前往办理业务，可通过预约平台或联系中心电话取消预约。
预约限次数
每个自然月内，职工可预约办理业务次数根据各中心规定。如预约次数已满，请在下一自然月再预约。
预约业务范围
可预约办理的业务范围由各中心根据实际情况确定。一般包括：开户、封存、提取、贷款等业务。
温馨提示
1. 请提前登录预约平台了解预约时限和业务范围。2. 预约成功后，请按预约时间段前往办理业务，迟到或缺席视为爽约。3. 办理业务时，请携带本人有效身份证件及相关证明材料。4. 预约制度旨在提高服务效率，减少职工等待时间。请合理利用预约服务，避免造成浪费。
住房公积金预约制度
为进一步推进作风效能建设，创新服务形式，更好地为住房公积金缴存单位和职工提供服务，制定本制度。
第一条 预约服务是指申请人提前与济宁市住房公积金管理中心（以下简称“市管理中心”）确认办理住房公积金业务的具体事项和具体时间，市管理中心在约定时间为其提供相应的住房公积金服务。
第二条 预约服务采取电话预约和网上预约两种形式。
第三条 市管理中心设立预约服务电话，开通网上预约通道，确保预约服务落到实处。
第四条 预约服务采取实名制，即预约人与办理业务的职工为同一人，信息不符的，工作人员可以拒绝办理业务。
第五条 预约服务的业务类别：住房公积金提取业务。住房公积金缴存和贷款业务可即时办理。
第六条 预约服务时间。提供自预约之日起三个工作日内的预约服务。电话预约时间为每工作日上午8:30—11:30、下午2:00—4:00；网上预约实行全天24小时服务（含周六周日）。预约时间须至少提前一个工作日。
第七条 预约服务的登记内容：
（一）预约办理的事项。包括预约业务办理机构、住房公积金提取类别、预约人姓名、身份证号码、联系电话等；
（二）预约办理的时间；
（三）需向预约人说明的其他问题。
第八条 预约人可通过拨打市管理中心12329住房公积金服务热线进行电话预约。其办理程序为：
（一）预约人通过电话提出预约申请，并提供预约事项、预约时间、联络方式等信息；
（二）收到电话预约后，12329热线工作人员通过网上预约平台进行预约登记并上传预约信息。市管理中心应约业务办理机构在接收到预约登记信息后，及时逐一通过电话向预约人确认预约事项和预约时间，并对预约人履行一次性告知义务；
（三）预约人持相关资料，按照约定时间到市管理中心应约业务办理机构办理预约业务。
第九条 预约人可通过登录市管理中心网站（www.gjj.cn）进行网上预约。其办理程序为：
（一）预约人通过市管理中心网站网上预约平台登记预约事项，进行网上提交；
（二）市管理中心应约业务办理机构在接收到预约登记信息后，及时逐一通过电话向预约人确认预约事项和预约时间，并对预约人履行一次性告知义务；
（三）预约人持相关资料，按照约定时间到市管理中心应约业务办理机构办理预约业务。
第十条 预约人超过预约时间30分钟未到场的，视为主动放弃预约服务。
第十一条 对预约事项的办理情况不满意的，预约人可向市管理中心监督检查科投诉，投诉电话为2609837。
第十二条 本制度由市管理中心负责解释。
第十三条 本制度自2014年9月1日起施行。