关于车险监管强化举措

为进一步提升车险监管效能，确保行业健康发展，相关部门发布了《关于进一步加强车险监管有关事项的通知》，提出多项强化措施。

监管全面覆盖

监管范围覆盖车险业务全链条，包括销售、承保、理赔、回访等环节，全面加强对保险公司、保险中介机构、查勘定损机构的监管，完善监管体系。

加大核查力度

加强对保险公司车险业务核查，重点关注虚假出险、费用滥用、条款违规等问题。同时，加强对查勘定损机构资质审查和执业行为监管，打击违规行为。

规范销售行为

严禁保险机构和保险中介机构误导或欺骗投保人，规范销售行为。明确销售人员的责任，加强对销售环节的监管，提升销售服务的规范性。

加强理赔管理

强化理赔审核和回访机制，严防理赔虚假、重复或过度，确保理赔公正合理。同时，加强对重大事故理赔的监管，提升理赔服务质量。

信息共享与协作

建立保险监管机构、公安机关、司法机关的信息共享机制，加强协作，打击保险诈骗行为。推动构建车险行业黑名单制度，加大对违法违规行为的惩处力度。

行业自律与诚信建设

鼓励行业自律组织加强行业规范建设，倡导诚信经营风气。建立保险公司、保险中介机构失信行为记录，强化守信激励和失信约束机制。


近日，中国银保监会印发了《中国银保监会办公厅关于进一步加强车险监管有关事项的通知》（以下简称《通知》）。银保监会有关部门负责人就有关问题回答了记者提问。

一、请介绍《通知》的制定背景。自2015年6月商业车险改革启动以来，改革的阶段性成效已逐步显现，消费者获得感持续提升，保障能力不断扩大，社会管理功能得到更好发挥，但当前车险市场中的违法违规问题比较突出。为整治市场乱象、维护消费者合法权益，推进车险高质量发展，为下一步的商业车险改革营造良好市场环境，银保监会印发了该通知。

二、《通知》拟解决的主要问题有哪些？

《通知》主要针对当前车险市场未按照规定使用车险条款、费率和业务财务数据不真实两个方面突出问题。

三、《通知》拟采取的主要措施有哪些？

一是各派出机构按照职责，依法对辖区内财产保险机构车险经营违法违规行为进行查处。为确保监管措施的及时性和有效性，对市场乱象问题快速进行纠正，各派出机构查实财产保险机构未按照规定报批和使用车险条款、费率的行为后，银保监会或其派出机构可对相关财产保险机构采取责令停止使用车险条款和费率、限期修改等监管措施，并依法对相关财产保险机构及责任人员进行处罚。

二是由中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）建立对会员单位投诉举报的受理、核查制度，并将违法违规线索及时报送银保监会财险部。

三是由中国保险信息技术管理有限责任公司（以下简称“中国保信”）建立车险费率执行相关数据的监测机制，将数据异常情况及时报送银保监会财险部。

四、《通知》的发布能起到何种作用？

《通知》的发布，将对维护车险市场秩序、遏制违法违规行为起到有效作用，为后续的商业车险改革营造良好市场环境。下一步，银保监会及其派出机构、保险业协会、中国保信将加强协调合作，共同整治车险市场违法违规问题。