切换期间暂停办理业务

根据肇庆市人力资源和社会保障局发布的通知，肇庆市将于5月1日切换上线广东省社会保险综合信息管理系统。在此期间，5月1日10:00至5月2日8:00将暂停办理部分社保业务，包括：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险的申报、缴费、变更、转移接续、待遇领取资格认证等业务。

哪些业务不受影响

社保业务切换上线期间，不影响以下业务的办理：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险待遇的发放；社保卡密码重置、手机号码变更；社保查询、打印凭证；失业保险金申领、失业补助金申领；企业离退休人员养老金资格认证。

切换完成后何时恢复业务

社保业务切换完成后，预计5月2日8:00恢复正常业务办理。届时，参保人员和用人单位可通过肇庆市社保局官方网站、微信公众号、社保服务网点等渠道办理相关业务。

切换期间社保扣费怎么办

社保业务切换期间，社保扣费将暂停。系统切换完成后，未扣缴的社保费用将自动补扣。参保人员和用人单位无需担心社保缴费问题。

切换后异地业务如何办理

社保业务切换上线后，肇庆市社保业务系统将与广东省其他城市实现互联互通。参保人员异地业务办理将更加便捷。具体办理流程可咨询当地社保经办机构。

切换后待遇领取凭证如何变更

社保业务切换完成后，参保人员的待遇领取凭证将更新为广东省社保卡。参保人员需持本人身份证和原领取凭证前往社保服务网点办理社保卡换领手续。换领后的社保卡可继续用于社保待遇领取、社保查询等业务。


全市参保人及参保单位：

根据广东省集中式社会保险信息系统（以下简称省集中系统）建设的工作安排，我市社会保险信息系统定于2019年12月27日20:00至2020年1月13日8:30切换上线省集中系统。在切换上线期间，我市有关社保业务办理将受影响，现就有关问题通告如下：

一、窗口业务受理

2019年12月28日至2020年1月12日，全市各级社保经办机构将采取手工方式正常受理企业养老保险、失业保险、工伤保险经办业务，待系统切换上线完成后进行审核，业务办结时间将推后。如非必要，建议相关业务可提前或待系统切换上线完成后再前往办理。

系统停机期间，全市职工医疗保险、生育保险、城乡居民医疗保险、城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险经办业务照常办理。

二、待遇提前发放

为保障系统上线平稳过渡，确保参保人的社保待遇享受，我市2020年1月应发的企业职工养老金、失业保险金和工伤保险长期待遇将在2019年12月26日前提前发放到位。

三、医保联网结算

2019年12月27日20:00至12月29日8:30我市基本医疗保险（含省内、省外）联网结算业务将暂停。参保人在此期间在本市定点医疗机构住院治疗或者发生普通门诊统筹、特定病种门诊医疗费用的，请在12月29日8:30后回原就医的医疗机构进行费用联网补结算；在市外联网结算医疗机构住院治疗的，医疗费用回参保地社保局办理零星报销。12月29日8:30后恢复医疗保险联网结算业务。