泰康人寿投诉电话

泰康人寿客服热线:95522

服务时间:周一至周日8:00-22:00

投诉方式

除了拨打客服热线投诉外,还可以通过以下方式投诉:

1. 泰康人寿官网客服中心在线留言

2. 发送邮件至:kefu@taikanglife.com

常见问题

投诉内容需要包括什么?

投诉内容需要包括姓名、身份证号、保单号、投诉原因、投诉要求等信息。

投诉后多久能得到处理?

泰康人寿一般会在收到投诉后3个工作日内进行受理,并告知投诉人处理结果。

投诉后如果对处理结果不满意怎么办?

如果对处理结果不满意,可以向银保监会投诉,电话:12378。

投诉泰康人寿需要准备哪些材料?

投诉时需要准备保单合同、缴费凭证、理赔申请书等相关资料。

投诉泰康人寿时需要注意什么?

投诉时要注意保持冷静,客观陈述投诉内容,并配合提供相关资料。


泰康人寿投诉电话

客户服务专线:95522

为了满足公司业务的发展需要,并致力于为广大客户提供高效、便捷、准确的服务,在公司管委会的高度关注和大力支持下, 2004年5月14日,泰康人寿保险股份有限公司第一个集中的电话服务中心--95522服务中心在北京正式投入运营,为全国32家分公司,180余家中支公司的客户提供高水平的客户服务,业务范围覆盖了个人寿险、银行保险、团体保险和健康险等全业务系列,为客户提供全面的查询、预约投保、投诉和理赔报案等服务,标志着泰康人寿保险公司的客户服务水平提升到一个新的平台。

为了保证95522服务中心的服务质量,公司在人员的招聘、培训和培养方面也投入了大量精力,公司对所有电话服务人员均进行系统科学的业务培训和技能、技巧培训,同时在上岗前进行了实战演练,保证每个人员都合格上岗,严格的培训加上严格的考核,有力的保证了95522服务中心的服务质量和服务水平。