泰康意外险报案电话
客户服务专线：95522
为最大程度地方便客户进行及时报案，公司为客户提供了多种报案途径：
（1）微信报案：客户通过扫描二维码或搜索“泰康人寿”微信公共账号，就能一键登录泰康理赔专区。点击自助服务，申请理赔报案。
（2）电话报案：通过统一客户服务电话95522报案或当地理赔服务电话进行报案。
（3）委托报案：被保险人或受益人可以委托代理人、亲友进行理赔报案。
（4）MSS系统报案：代理人成功登陆MSS系统主界面：在导航栏中选择“我的理赔”，并点击“理赔报案”，进入报案操作页面。
（5）网络报案：登录公司网站泰康在线进行报案。
理赔流程都有哪些？
报案：客户出险后，本人或他人（如业务代表、亲戚朋友等）及时向公司报案。
申请：受益人本人或委托他人（如业务代表、亲戚朋友等）将理赔资料递交至公司。客户也可以绑定泰康人寿微信，随时随地自助办理理赔申请，客户只需拍照上传理赔资料即可，不用跑柜面。
审核：公司受理理赔申请后，迅速核实相关情况，做出理赔决定。
结案：告知客户理赔决定，属于保险责任的案件将通过转账的方式支付保险金。
关于意外险保单查询
网络查询：
1、证件类型默认选项为“查基本信息”，表示可以不录入证件号码，此时可以查询出该保单的基本信息；
2、客户输入保险单号、选择证件类型、输入证件号码可查询保单详细信息。
3、携程航意险客户或投保“一路泰康”旅客交通意外险，且选择电子保单的客户，如需下载电子保单请输入保险单号、选择证件类型、输入投保人或被保险人证件号码。
电话查询：
1、携程航意险客户可以通过电话查询保单信息。操作方法：拨打统一客服热线95522→按数字键3→按数字键2→按数字键1→输入保险单号码。
2、人身意外险保单查询客户请拨打统一客服热线95522→按数字键3查询保单信息。