疫情期间公积金服务

疫情期间，青岛市住房公积金管理中心将采取多种措施，确保公积金服务顺畅。包括优化线上服务，开辟绿色通道，延长服务时间等。

线上办理业务

疫情期间，市民可通过青岛住房公积金微信公众号、青岛住房公积金网站等线上渠道办理个人住房公积金提取、贷款还款等业务，足不出户即可完成业务办理。

绿色通道服务

为保障急需资金的职工，青岛市住房公积金管理中心开辟了绿色通道。符合条件的职工可凭相关证明材料，优先办理公积金提取或贷款发放业务。

延长服务时间

为方便市民办理业务，青岛市住房公积金管理中心各营业网点延长服务时间，周末及节假日正常开放。市民可根据自身情况合理安排时间，错峰办理业务。

咨询服务保障

疫情期间，青岛市住房公积金管理中心提供24小时咨询服务。市民可通过客服热线、在线客服等渠道咨询相关业务问题，获得及时有效的解答。

重点群体帮扶

疫情期间，青岛市住房公积金管理中心对受疫情影响严重的企业和职工提供帮扶措施。包括缓缴公积金、减免滞纳金等，保障职工住房公积金权益。


青住金字〔2020〕6号

各处、室，各管理处：

为深入贯彻落实总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实党中央、国务院以及省、市有关决策部署，做好疫情防控期间住房公积金管理服务工作，维护缴存单位和职工权益，现就有关工作通知如下：

一、允许受疫情影响的单位和自由职业者暂缓缴存

疫情期间，无法正常按月缴存住房公积金的企业和自由职业者，允许暂缓缴存住房公积金，待疫情结束后3个月内，应及时足额补缴。期间，职工的住房公积金缴存时间连续计算，不影响职工住房公积金贷款的权益。

二、保障受疫情影响职工住房公积金贷款权益

对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、一线医务人员等参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，灵活调整其住房公积金贷款还款安排，合理延后还款期限。上述人员疫情影响期间未能正常偿还住房公积金贷款的，提交《新型肺炎疫情期间住房公积金逾期贷款业务提报申请审批表》，审批通过后，不作逾期处理、免收逾期罚息，不作为逾期记录报送征信部门。

三、支持受疫情影响的困难企业和职工

疫情期间，为进一步降低企业成本，允许企业降低公积金缴存比例，单位和个人比例最低不低于5%，待疫情结束后，企业可根据自身生产经营情况，自主选择恢复原比例。