什么是“延时、错时服务工作制”？
“延时、错时服务工作制”是指住房公积金服务窗口在原有工作时间的基础上，延长服务时间或错开服务时间，为有需要的职工提供更加便捷的公积金业务办理服务。
哪些服务窗口试行这一工作制？
目前，抚州市住房公积金管理中心直属业务中心、临川区住房公积金管理中心及各县（市、区）住房公积金管理服务中心试行“延时、错时服务工作制”。
延长服务时间有什么规定？
试行“延时、错时服务工作制”的窗口，在工作日下午，延长服务时间1小时，服务时间调整为上午8:30-12:00，下午2:00-6:00。
错开服务时间如何安排？
试点窗口充分考虑不同群体办事需求，在原有工作日的基础上，将周末或法定节假日安排一天作为错时服务日。具体错时服务时间由各窗口根据实际情况自行安排。
这项服务工作制主要惠及哪些群体？
“延时、错时服务工作制”主要惠及平时工作时间与公积金服务窗口工作时间冲突的职工，如因工作繁忙或其他原因无法在工作日办理业务的人员，以及周末或法定节假日有空闲时间的职工。
如何享受这项服务？
职工可通过拨打当地住房公积金管理中心或服务窗口的电话，或通过官方网站、微信公众号等渠道了解具体服务时间安排，并凭本人有效身份证件前往指定窗口办理相关业务。
这项服务是否收取额外费用？
这项服务不收取任何额外费用。职工办理相关业务时，按照原有公积金业务办理流程和收费标准执行。
为创新服务方式，提升服务质量，方便住房公积金缴存单位和职工办事，根据抚州市人民政府办公室《关于印发进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的实施方案的通知》（抚府办发﹝2018﹞116号）精神，我市住房公积金服务窗口拟于2019年1月1日起试行延时、错时服务工作制，现就有关事项请示如下：
一、试行时间
2019年1月1日。
二、服务方式
1.工作日延时服务。在正常工作日中午12:00至13:30，安排值班人员提供延时服务。
2.双休日、法定节假日错时服务。在双休日上午9:00至12:00、下午13:30至17:00，春节、中秋、端午等法定节假日当天上午9:00至12:00，安排人员提供错时服务。
三、服务对象
全市住房公积金缴存单位和职工。
四、服务事项
延时服务和错时服务期间，为全市住房公积金缴存单位和职工提供受理住房公积金各项业务的服务。
2018年12月19日