国寿保单查询方法
可以通过以下渠道查询国寿保单信息：
- 国寿官网：登录国寿官网，进入\"个人中心\"，选择\"保单查询\"，输入保单号或投保人信息即可查询。
- 国寿客服热线：拨打国寿客服热线95519，提供保单号或投保人信息，工作人员将为您查询保单信息。
- 国寿微信公众号：关注\"中国人寿\"微信公众号，点击\"我的保单\"，输入保单号或投保人信息即可查询。
- 国寿线下营业网点：携带保单或投保人身份证前往国寿线下营业网点，由工作人员为您查询保单信息。
常见问答
问：我忘记了保单号，如何查询保单信息？
答：可以通过投保人姓名、身份证号、出生日期等信息，联系国寿客服热线或前往国寿线下营业网点查询保单信息。
问：我的保单状态显示\"已失效\"是什么意思？
答：\"已失效\"表示该保单已终止或过期。可能的原因包括未及时缴纳保费、办理退保手续、保单有效期届满等。建议联系国寿客服热线了解保单失效的具体原因。
问：我的保单上显示\"保额为0\"是怎么回事？
答：\"保额为0\"表示该保单没有购买保障责任，或保障责任已失效。可能是因为投保时未选择保障责任，或保费不足导致保障责任失效。建议联系国寿客服热线或前往国寿线下营业网点了解保单详情。
问：我的保单生效日期和缴费起始日期不一致，为什么？
答：保单生效日期一般是缴费起始日期的前一天。这是因为缴费起始日期是保险公司收到保费并受理投保申请的日期，而保单生效日期是保险保障开始生效的日期。因此，保单生效日期会早于缴费起始日期。
问：我的保单到期后是否会自动续保？
答：一般情况下，保单到期后不会自动续保。需要投保人主动向保险公司提出续保申请，并缴纳续保保费。如果投保人未及时续保，保单保障将终止。
国寿保单查询
1、最简单的就是直接拨打中国人寿的客服电话：95519，然后选择人工，最后你把你的保险单准备好，把你的保险单号以及个人身份证号告诉客服，他们就会给你查询的。
2、携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。
3、可以电话直接联系当初为你服务的保险业务员，让业务员帮你查询保单信息。
4、登录中国人寿官网，在线查询保单情况。
“在线客户服务系统”设计简洁明了，开启仅需要简单的几步操作。客户只需进入企业官网，点击“网上查询”栏目，按提示进行注册，随后就可以登录使用在线客户服务系统。
无需跑网点，不用排队。依托中国人寿“在线客户服务系统”，客户可以足不出户就能轻松掌握自己的保单状态，也不再为漏交保费，收不到红利通知书等事而引起不必要的麻烦。
通过该系统，客户可以清楚的查到自己的保单数量、保单是否有效、保费缴纳时间、保险金领取金额、保单红利、投连万能保险的账户价值、投保人及销售人员的个人信息情况等。
通过该系统，未开通“国寿鹤卡”的客户可以在线申请，并对申请进度进行查询；已开通“国寿鹤卡”的客户可以进行鹤卡的添加、关联及积分查询；客户还可以进行在线咨询并对历史咨询及回复进行管理等。