人保车险报案号查询
可以通过多种渠道查询人保车险报案号，包括人保官方网站、客服热线和手机APP。
人保网站查询
登录人保车险官网（www.epicc.com.cn），点击“服务中心”->“理赔报案”->“查看报案”。输入车牌号、事故发生日期等信息，即可查询报案信息。
客服热线查询
拨打人保客服热线95518，转接人工服务。提供车牌号、身份证号等信息，即可查询报案号。
手机APP查询
下载人保车险官方APP“e车无忧”。登录后，点击“我的报案”，即可查看已报案件的报案号。
常见问题
1. 忘记报案号怎么办？
可以通过上述渠道查询或联系客服找回。
2. 已经报案但未收到报案号怎么办？
可能是报案不成功，建议重新报案或联系客服确认。
3. 报案号查询不到怎么办？
可能是报案信息错误或还未进入系统，建议稍后重试或联系客服。
4. 报案号有误怎么办？
请联系客服或到人保营业网点进行更正。
5. 报案号能做什么？
报案号是理赔处理的唯一标识，可用于查询案件进度、查询理赔金额等。
人保车险报案号查询
七项理赔服务承诺内容
（一）全国范围内故障车辆免费救援服务
因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎时，电销客户可拨打救援服务专线95518-9， 在保单有效期内享受不限次免费救援服务。其中拖车免费范围为50公里。
（二）电子查勘员服务
电销客户发生不涉及人伤、物损，且事故车辆可以正常行驶的情况下，通过手机电子查勘员系统的提示，对事故现场拍照、上传后，即可撤离事故现场。VIP客户，通过电子理赔员系统，完成小额车损案件快捷自助理赔，实现现场一站式轻松理赔。
（三）推荐4S店修理服务
电销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，公司提供适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后的车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。
（四）速递理赔服务
对电销客户发生不涉及人伤、物损的保险事故，且车辆损失在10000元以下的案件，查勘人员根据意愿可向客户提供速递理赔服务信封；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，公司安排人员上门收取，上门费用由公司承担。
（五）万元以下案件1小时通知赔付
全国范围内，对于电销客户不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。
（六）人伤案件无忧服务
1、人伤案件全程咨询电话导航服务
电销客户涉及人伤的案件，公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。
2、小额人伤案件快速处理服务
电销客户投保（交强险在我司投保）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件，或责任明确的人伤案件，公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理。
（七）万家网点，四海通行
电销客户异地出险后，通过“异地出险、就地理赔”服务网络，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。