由上可知，平安车险理赔共分为九个步骤。

平安车损理赔流程

1.拨打95511报案：发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。

2.事故勘察：查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3.确认损失修复方案：选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定。

4.修车：进行车辆维修，建议优选选择平安推荐的修理厂，优质便捷有保障。

5.提交理赔资料：赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务；其他车主可将资料提交至理赔网点柜面，进行审核。

6.领取赔款：理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款即时到账。

平安人伤理赔流程

1.拨打95511报案：发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。

2.医院查勘：医疗查勘员为您提供医院查勘服务，了解住院伤者的伤情及预后情况。

3.人伤治疗：受伤人员在医院接受伤情治疗。

4.协谈调解：为您提供7*24小时医疗专家贴心在线咨询服务和5*8小时职场调解，及定期到外部调节点（交警队、仲裁中心等）调解服务详情。

5.提交理赔资料：提交理赔单证进行审核，确认损失赔偿情况。

6.领取赔款：理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。