中国人寿保单查询系统

中国人寿保单查询系统

查询方式：

通过中国人寿官方网站、客服热线或线下营业网点查询。

保单信息查询

可查询内容：

保单号、投保人姓名、被保人姓名、保额、缴费期限、缴费方式、保障期限等保单基本信息。

保费缴纳查询

可查询内容：

保单缴费记录、已缴保费、未缴保费、保费滞纳金等缴费相关信息。

保单状态查询

可查询内容：

保单当前状态（如正常、暂停、失效），以及导致保单状态变动的记录。

理赔申请查询

可查询内容：

理赔申请记录、理赔进度、理赔金额、理赔状态等与理赔相关的记录。

健康险保单查询

可查询内容：

健康告知记录、既往症记录、就医记录、健康积分等健康险保单相关信息。

养老金保单查询

可查询内容：

养老金账户余额、领取方式、领取进度等养老金保单相关信息。

在线查询基本流程(中国人寿在线客户服务系统)：

1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。

4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等；投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

具体的中国人寿保单查询系统网址：http://www.e-chinalife.com/eservice/passport/login/loginForm.jsp

“在线客户服务系统”设计简洁明了，开启仅需要简单的几步操作。客户只需进入企业官网，点击“网上查询”栏目，按提示进行注册，随后就可以登录使用在线客户服务系统。通过该系统，客户可以清楚的查到自己的保单数量、保单是否有效、保费缴纳时间、保险金领取金额、保单红利、投连万能保险的账户价值、投保人及销售人员的个人信息情况等。

通过该系统，未开通“国寿鹤卡”的客户可以在线申请，并对申请进度进行查询；已开通“国寿鹤卡”的客户可以进行鹤卡的添加、关联及积分查询；客户还可以进行在线咨询并对历史咨询及回复进行管理等。

专题推荐：投保单介绍——人寿保险查询