公积金服务大厅窗口线下服务恢复

根据兰州市疫情防控工作形势需要，为满足广大缴存职工和企事业单位的公积金业务办理需求，经研究决定，自2023年3月1日起，兰州市公积金管理中心所属各服务大厅窗口恢复线下服务。

服务时间

周一至周五（国家法定节假日除外）8:30-12:00，13:30-17:00。

办理业务

各服务大厅窗口可办理公积金贷款、提取、还款、缴存、变更、咨询等业务。

预约方式

为保障线下服务安全有序，建议广大缴存职工和企事业单位提前通过“兰州市公积金”微信公众号进行预约，或拨打兰州市公积金管理中心客服电话0931-8851000预约。

服务流程

1. 确定办理业务类型；2. 预约办理时间；3. 携带所需资料前往服务大厅窗口办理。

注意事项

1. 进入大厅前需扫码亮码，并佩戴好口罩；2. 服务大厅对办业务人员数量进行管控，请耐心等待办理；3. 如遇特殊情况，如有政策调整或服务时间变更，将及时在“兰州市公积金”微信公众号发布通知，请及时关注。


根据党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的决策部署和通告精神，坚持依法、科学、精准防控的原则，现将恢复兰州公积金中心服务大厅窗口线下服务相关事项通告如下：

一、从2020年2月25日起，中心所属各服务大厅窗口全面有序恢复线下服务。服务时间为周一至周五上午9:00-12：00，下午13:00-17：00。

二、各服务大厅要做好办公场所消毒、通风等防控措施，做好人员疏导、分流、限流工作。工作人员全程佩戴口罩。

三、前来办理业务的人员须全程佩戴口罩，接受体温检测，登记身份信息，有体温异常者，一律劝返禁入。

四、倡导“网上办、掌上办”等办事模式。对于可通过“网上办、掌上办”等线上服务方式办理的事项，鼓励缴存单位或职工通过“兰州公积金中心”官方网站、“兰州公积金”微信公众号或“兰州公积金”APP线上办理。

五、前来办理业务的人员要确保自身身体健康，遵循“一事一人”的办事原则，不要无关人员陪同。服从工作人员的分流限流管理，业务完毕后，立即离开办公场所，严禁聚集和逗留。非办理业务的人员，一律不得进入办公场所。

兰州住房公积金管理中心

2020年2月25日