拨打保险投诉电话是解决保险纠纷的有效途径。如遇保险问题，可拨打保险公司客服热线或保险行业协会投诉电话进行投诉。
拨打投诉电话后，根据语音提示提供相关信息。一般需要提供投保人姓名、保险单号、投诉内容等。工作人员会记录您的投诉信息并进行受理。
投诉内容可以包括保险理赔纠纷、保费争议、保险合同问题、保险公司服务态度差等。需要注意的是，投诉事项必须真实且属于保险公司的责任范围。
拨打投诉电话时，态度应平和冷静，注意用词得当。提供清晰详细的投诉信息，以便工作人员更好地了解情况。保留投诉记录和相关证据，以便后续跟进处理。
保险公司会根据投诉内容的复杂程度和证据材料的齐全性进行处理。一般情况下，简单的投诉可以在15个工作日内处理完毕。较为复杂的投诉可能需要更长的时间。
如果保险公司对投诉未及时处理或处理结果不满意，可向上级监管部门或保险行业协会进行投诉。通过多方监督，保障消费者的合法权益。
保险投诉电话
12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
保险投诉电话怎么打？
消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。
保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
部分保监局信访投诉电话
北京保监局：010-66288560
天津保监局：022-23145068
河北保监局：0311-66007891，66007892
山西保监局：0351-4212378
上海保监局：021-38656624
江苏保监局：025-86793909
浙江保监局：0571-85777731