广州公积金中心电话：020-12329
查询公积金余额
拨打广州公积金中心电话，按语音提示选择相关选项，即可查询公积金余额。
办理异地转移
拨打广州公积金中心电话，向工作人员说明办理异地转移的意向，工作人员将提供详细办理流程及所需材料。
提取公积金
拨打广州公积金中心电话，选择“人工服务”，向工作人员说明提取公积金的原因，工作人员将指导办理提取手续。
缴存比例调整
拨打广州公积金中心电话，选择“人工服务”，向工作人员说明调整缴存比例的意向，工作人员将提供所需材料清单及办理流程。
密码重置
拨打广州公积金中心电话，选择“人工服务”，向工作人员说明密码重置的原因，工作人员将指引进行密码重置操作。
凭证打印
拨打广州公积金中心电话，选择“人工服务”，向工作人员说明打印凭证的用途，工作人员将提供打印凭证的电子档或邮寄凭证。
政策咨询
拨打广州公积金中心电话，选择“人工服务”，向工作人员咨询相关公积金政策，工作人员将提供详细解答。
广州公积金中心电话
初始阶段：广州公积金管理中心以83992049作为广州住房公积金管理中心业务咨询电话。
起步阶段：2010年5月，经广东省通信管理局同意，广州住房公积金管理中心咨询电话第一次升级扩容。升级后，96155作为广州公积金管理中心咨询电话正式对外服务，人工坐席规模也增至5坐席。
发展阶段：根据国家住房城乡建设部《关于开通12329住房公积金热线的通知》，2012年底，广州住房公积金12329服务热线正式启用（目前移动网内用户暂需拨打96155）。经过数次升级扩容，至2013年9月，广州公积金管理中心12329服务热线座席规模增加至17个，数字中继线3根共60路进线，电话接听能力大大提高。2013年1至8月，12329服务热线呼入总量累计超过38.9万次，人工接通总量超过15万次，总体接通率达到85%。由于咨询人数不断增加且多数要求人工服务，而负责接听的人工坐席数量有限，高峰时段确实存在拨打困难的情况。为此，我们于9月新增了2个人工坐席，并正在向财政部门争取增加经费，以便明年可以再增加2-4个人工坐席，满足市民咨询需要。