中华联合保险公司电话

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中华联合保险公司客服热线：400-655-8899

投保咨询

如果想了解中华联合保险公司的保险产品、投保流程等，可以拨打客服热线400-655-8899进行咨询。客服人员会为您提供详细解答，并协助您选择适合您的保险产品。

报案理赔

发生保险事故后，需要及时向中华联合保险公司报案理赔。可以通过以下方式报案：

• 拨打客服热线400-655-8899
• 通过中华联合保险公司微信公众号报案
• 通过中华联合保险公司官网在线报案

报案时，需要提供您的保单号、被保险人姓名、事故经过等信息。

退保咨询

如果您已购买中华联合保险公司的保单，但由于个人原因需要退保，可以拨打客服热线400-655-8899咨询退保流程。客服人员会为您提供详细解答，并协助您办理退保手续。

保单查询

如果您想查询自己的保单信息，可以通过以下方式进行查询：

• 拨打客服热线400-655-8899
• 通过中华联合保险公司微信公众号查询
• 通过中华联合保险公司官网在线查询

查询时，需要提供您的保单号、被保险人姓名等信息。

中华联合保险公司电话

一、报案、咨询电话95585，实施全天侯无间断接受报案、咨询服务，并保证24小时×365天电话畅通。

二、受理报案后24小时×365天及时调度查勘人员进行查勘、定损服务。本地事故（地市级范围），立即赶赴现场进行查勘。赴现场的时限要求为：城区30分钟，市区以外50公里以内1.5小时，200公里以内4小时。

三、发生事故时发放理赔提示和索赔需提供的资料，必要时协助保户进行事故处理。

四、对事故性质和保险责任明确且不涉及人员受伤事故被保险人（或事故双方）同意现场解决的1000元以下事故现场确定损失并赔付，2000元以下事故手续齐全1个工作日内赔付，5000元以下事故手续齐全2个工作日内赔付。

小额人伤案件，伤者伤情轻微且当事双方对伤情判断清楚、无需到医院做进一步检查，伤者与被保险人愿意做一次性处理且被保险人同意在我司规定的500元费用范围内赔付，伤者与被保险人、公司查勘人员共同签订《车险小额人伤案件一次性定损协议书》，可现场赔付。

五、对符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定情形的，在接到公安机关交通管理部门要求垫付通知书后，在强制保险责任限额范围内垫付抢救费用。

六、对确属保险责任但60天内不能确定最终赔偿金额的，经被保险人申请并审核后，可根据已有证明和资料能够确定的数额先予支付赔款。

七、认真处理客户投诉：对电话投诉，应及时了解情况，做出详尽解释；对上门投诉，应立即帮助客户解决问题，尽快做出答复；对书面投诉，应认真调查落实，尽快处理，并在三个工作日内给予答复。

八、在保险服务过程中，对违反职业道德或违规违纪的人员，一经查实，按照有关法律法规、保险监管机构相关规定和公司有关制度给予严肃处理。

据了解，中华联合利用庞大的机构网络和专业人才优势，在各个营业点城市开通365天*24小时的全天候95585专线服务电话，总计线数超过2000条，服务人员达数千人，服务范围覆盖了全国广大的城市、乡村地区。该专线融合了先进的呼叫中心技术和规范的国际质量管理经验，无论何时何地，只要您拨打中华联合保险公司电话95585，即可与当地中华联合公司的分支机构取得联系，并得到热情周到、优质高效的保险服务。

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