网上买保险存在的风险

网上购买保险由于便捷、优惠等优势而受到越来越多消费者的青睐,但也存在一定的风险,需要消费者注意。

信息披露不全

网上保险销售平台受限于篇幅和展示形式,可能无法全面披露保险条款中的重要信息和除外责任,导致消费者无法充分了解保险保障范围和责任限制,从而产生误购或理解偏差的风险。

虚假夸大宣传

一些保险销售平台或代理人为了吸引消费者购买,可能会夸大保险保障范围,或者对保险条款进行模糊解释,误导消费者做出错误决策,导致消费者购买到的保险无法满足实际需求或保障不足。

保障范围不明确

由于网上保险销售平台提供的保险条款可能较为简略,消费者在购买时可能无法完全理解保险保障范围,导致后期理赔时发生争议或拒赔的情况。因此,消费者在购买前应仔细阅读保险条款,或咨询专业保险顾问。

理赔手续繁琐

与线下购买保险相比,网上购买保险在理赔时可能面临手续繁琐、理赔周期长等问题。由于网上投保无法进行面对面沟通,消费者在提交理赔材料和沟通理赔进度时可能会遇到困难。

售后服务保障不足

网上保险销售平台售后服务保障可能参差不齐,有些平台可能提供及时的在线客服或理赔支持,而有些平台则售后服务较差,消费者在购买后遇到问题时难以得到有效解决。

投保流程复杂

对于不熟悉网上投保流程的消费者来说,网上购买保险可能存在流程复杂、操作繁琐的问题,导致消费者无法顺利完成投保。建议消费者在投保前充分了解网上投保流程,或者寻求专业保险顾问的帮助。


现在去网上买保险的人越来越多了,但是网上买保险可能不是那么安全,那从网上买保险有哪些风险呢?

网销只是一个渠道

无论是互联网保险,还是线下购买,都只是保险公司销售保险的一个渠道。这就跟在天猫旗舰店和在超市买东西,是一个道理。只要在正规的网站买保险,有保单(合同)、有保单号,那就保准你买到的是真保险。

常见的保险公司销售渠道,还有让自家的代理人卖(个代渠道),让银行的理财经理卖(银保渠道)等。相较而言,互利网渠道的成本更低,卖的保险往往也更有价格优势。

网上下单之后,如果您需要发票的话,可以打电话给客服,把保单信息、发票信息告知给客服,您就可以在家等发票到。

找到保单,验证真伪道

在网上买保险,付款确认、投保成功后,投保的时候通常要求您填了邮箱,千万不要写错啦。要不了多久您就会收到一封“xx保险承保成功通知邮件”,邮件内附电子保险单。

这张保单就是您和保险公司签订的保险合同,记录了您的投保信息、保险条款等。

有细心的朋友会问了:这电子版的保单,可信吗?小编告诉您,电子保单和纸质保单没啥区别,从法律上来说,电子保单和纸质保单一样,都具有法律效力。PS:相关法条,可以参考《保险法》第十三条和《合同法》第十一条。

如果您还不放心可以通过保单验真查询,再次确认一下。当然,如果您觉得一定要纸质保单才放心,也完全没有问题。只要告知客服,随后就会有专门的保单中心为您寄出。

分享两种常见的保单查询方法

通过所买保险公司的官网或者官微进行保单验真;

拨打所买保险公司的官方客服电话,告知保单号进行查询。

然而,由于保险条款的专业性与复杂性

消费者在网上买保险时,很容易踩到“高收益”等陷阱。