红河州医疗保险信息系统停机公告
尊敬的用户：
因系统升级维护，红河州医疗保险信息系统将于2023年3月10日凌晨0点至3月12日凌晨0点暂停使用。在此期间，以下业务将受影响：
- 医保卡查询、充值
- 门诊、住院费用结算
- 医保报销办理
- 医保账户查询
影响范围
此次系统停机将影响红河州所有医疗机构、药店和医保经办机构，包括定点医院、定点药店、医保经办中心等。
恢复时间
预计系统将于2023年3月12日凌晨0点恢复正常使用。如有变动，我们会及时通过官方渠道发布公告。
业务办理
在系统停机期间，以下业务无法办理：
- 医保卡查询、充值
- 门诊、住院费用结算
- 医保报销办理
请广大参保人员尽量避开系统停机时间办理相关业务。
其他事项
- 已办理的业务不受影响。
- 系统恢复后，医保账户余额、个人账户信息等不会发生变化。
- 停机期间，医保经办中心客服热线将暂停服务。
感谢您的理解与配合，如有疑问，请咨询当地医保经办机构。
红河州医疗保险信息系统停机期间相关问答
问：此次系统停机将影响哪些业务？
答：此次系统停机将影响医保卡查询、充值、门诊、住院费用结算、医保报销办理和医保账户查询等业务。
问：系统停机期间，是否能办理医保查询和充值？
答：不行，在系统停机期间，医保卡查询、充值业务无法办理。
问：系统停机期间，我已办理的业务是否受影响？
答：已办理的业务不受影响。系统恢复后，医保账户余额和个人账户信息等也不会发生变化。
问：停机期间，医保经办中心客服热线是否开放？
答：医保经办中心客服热线在系统停机期间暂停服务。
问：系统恢复后，我如何确认医保账户信息是否正常？
答：系统恢复后，您可通过医保经办机构、定点医疗机构或定点药店查询医保账户余额和个人账户信息。
因年终工作结算，将暂停医保系统费用结算及持卡就医购药业务，现将有关事项公告如下：
一、城镇职工、城乡居民医保结算系统将于2018年12月30日00：00 停止结算，2019年1月1日00：00 开机，医疗保险信息系统停机期间暂停医保门诊就诊、住院及药店购药结算。
二、本年度跨年住院的参保人【含城镇职工、城乡居民】在30日停机之前，实行【包干标准】结算的统一做正常出院结算，【其他医疗类别】结算的不需做年终结算出院。实行包干标准年终结算后的费用，2019年1月1日开机后重新做入院登记，再在系统里录入处方后结算；【其他医疗类别】结算的于开机后继续录入后续费用，然后正常出院结算即可。停机期间发生的费用，可在2019年1月1日开机后按实际发生日期补录入系统上传。
三、【省内异地】病人年底停机前无需做出院结算，开机后继续录入费用结算即可；【省外异地】病人年底停机前须做正常出院结算，开机后需重新入院登记，停机期间费用录入至1月1日。
四、各医保协议定点医疗机构、零售药店，在暂停系统结算期间，需做好宣传解释工作，按照相关规定为参保人员办理医疗保险结转工作。
在此期间给您带来的不便，敬请给予理解和支持。如有疑问请与参保地医保局咨询，联系电话如下：
州本级3724418蒙自市3662216个旧市2135528
开远市7230782弥勒市3058086 泸西县3177573
建水县7658280石屏县4850809 元阳县5645926
红河县4620095金平县3041469绿春县4225481
屏边县3225716 河口县3124064
特此公告
红河州医疗保险管理局
2018年12月21日