关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见

全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设

一、调解优势

保险纠纷调解具有简便、快捷、成本低的优点，能够有效化解矛盾，维护当事人合法权益。调解对保险业发展也有积极意义，可促进保险业规范经营，减少纠纷发生。

二、协同联动

保险纠纷诉讼与调解应协同联动，建立信息共享机制，畅通诉调对接渠道。法院、调解组织和保险公司应建立沟通协调平台，实现案件信息共享，及时了解案件进展，为诉调对接提供基础。

三、专业化调解

要加强保险纠纷专业化调解力量建设，培育一支专业、高效的调解员队伍。调解员应具备保险专业知识和调解技巧，能够深入理解纠纷实质，促进当事人达成共识。

四、多元化调解

要拓展保险纠纷调解渠道，建立多元化调解格局。除法院设立的调解组织外，还可以探索保险协会、行业调解组织等参与保险纠纷调解，丰富调解主体，满足不同当事人的调解需求。

五、信息化辅助

运用信息化手段辅助调解，提高调解效率。建立保险纠纷调解信息化平台，实现案件在线流转、调解过程记录和结果归档，为调解工作提供便利，提升调解效能。

六、保障机制

要完善保险纠纷诉讼与调解对接保障机制，确保调解结果的执行力和权威性。建立 调解协议司法确认制度，对调解协议进行司法审查，提高调解协议的执行力。

七、监督机制

建立保险纠纷诉讼与调解对接监督机制，保证调解活动的公正性和规范性。法院、司法行政机关等对调解组织和调解员进行监督，确保调解活动依法依规进行，维护当事人合法权益。

一、总体要求

（一）指导思想

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕协调推进“四个全面”战略布局和“五大发展理念”，切实落实党中央国务院关于完善矛盾纠纷多元化解机制的要求，充分发挥人民法院、保险监管机构、保险行业组织预防和化解社会矛盾纠纷的积极作用，依法、公正、高效化解保险纠纷，不断提高调解公信力，为保险纠纷当事人提供便捷、高效、低成本的纠纷解决途径。