京东的运费险是什么？
京东运费险是一种由保险公司承保的增值服务，旨在保障用户在退换货时产生的运费损失。
京东运费险的适用范围？
运费险适用于京东平台上符合条件的自营商品，不适用于第三方卖家销售的商品。退换货原因包括：质量问题、错发漏发、不喜欢等。
京东运费险的保费怎么算？
运费险的保费根据商品价格和退换货方式而定，一般在几元钱至几十元钱不等。用户在购买商品时可以选择是否购买运费险。
京东运费险怎么使用？
购买运费险后，如果需要退换货，用户可以联系京东客服申请退货。客服会核实商品是否符合退换货条件，并提供邮寄地址和退货单号。用户将商品寄回后，可凭运费单据向保险公司申请理赔。
京东运费险能理赔多少？
运费险的理赔金额最高不超过商品的实际运费。不同商品的退换货运费标准不同，用户在购买运费险时需注意查看商品详情页的 运费说明。
京东运费险不保哪些情况？
运费险不保以下情况造成的运费损失：商品因人为损坏或使用不当而造成的质量问题；因个人原因退换货产生的运费；非京东官方渠道购买的商品；未购买运费险的商品。
京东运费险可以多次理赔吗？
运费险只能理赔一次。如果用户退换货后又重新购买了同一商品，需要重新购买运费险。
由上可知，京东有运费险！
京东运费险常见问题
1. 什么是退换货运费险？
为了提高您在京东商城的购物体验，减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。当您发生退换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对您退换货产生的单程运费进行赔付。
2. “退换货运费险”有什么好处？
您在收到货物后，如需退换货，在完成退换货后可获得相应的运费赔付。例如:您购买了一件衬衫，收到货后觉得不喜欢想换货或退货，后续支付了9元的退换货邮费，此邮费将由保险公司按照规定赔付给您。这样避免了您的损失，让您购物无忧。
3. 换货邮费是否可以享受退换货运费险的理赔？
可以，京东推出的退换货运费险优于业界其它类似险种，换货运费同样可以赔付。
4.购买了退换货运费险后，如何申请理赔？
您购买的商品已投保运费险，后续发生了退换货，由此产生的运费由保险公司给予赔付，具体流程如下：
第一步：您发起了换货或退款申请；
第二步：卖家同意了您的退换货申请，并通知您将货物寄回商家售后；
第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请，保险公司会在24小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至京东余额，不需要您做任何操作。
第四步：理赔成功后，您可以在您的余额账户内查看“收支明细”。