迟迟不理赔原因
平安保险迟迟不理赔的原因可能是文档不齐全、理赔材料有误、保险责任范围外、赔付金额争议、理赔调查复杂等。
如何催办理赔
可以拨打平安保险客服热线进行询问，也可以通过平安保险官网或APP查询理赔进度，若查不到信息，可致电保监会投诉。
理赔纠纷处理
若与平安保险协商未果，可向保监会投诉，保监会将介入协调处理；也可向法院提起诉讼，由法院判决。
避免理赔纠纷
投保前仔细了解保险条款，确保自身责任范围和理赔条件；投保后及时告知保险公司变更信息；出险后及时报案，并尽可能提供齐全、真实的理赔材料。
理赔材料准备
根据不同的保险险种，所需的理赔材料会有所不同，一般包括身份证明、保单、出险证明、病历等。
理赔时间
平安保险一般在收到全部理赔材料后，30个工作日内完成理赔；特殊情况可能会延长，保险公司应及时告知被保险人。
特殊情况处理
若被保险人因不可抗力或其他不可控因素无法及时提交理赔材料，应及时向平安保险说明情况，协商延期提交时间。