为什么医保卡里没钱？
社保咨询：我是梦芝街道十里堡村的村民，2010年一次性补缴了13年的社保，之后又续缴了两年社保。按照政策，今年1月份我在当地人社部门办理了退休，也领取了养老保险，可为什么医保卡里没有个人账户金呢？
人社局医保处：如果个人按政策缴纳了个人社保并办理了退休，医疗保险卡内应该有个人账户金。您的情况可能有以下两种原因，其一是退休后医疗保险金由全市社会统筹发放，卡中没钱可能是因为划拨的资金还没有到位；其二是杨女士医保卡个人账户的个人信息不全或有错误，导致医保费用未能及时到卡。您可以携带医保卡和个人身份证到当地的人力资源和社会保障局窗口查询具体原因。
医保卡个人账户查询四种途径：
一是查看最近时间本人医保结算票据，上有账户支出金额及余额；
二是拨打电话12333，输入个人身份证号码和密码查询账户余额实时信息；
三是登录劳动保障局网站或者人力资源和社会保障局网，通过本人身份证号码查询，余额信息每周更新；
四是持本人身份证或《医保证历本》直接到医保经办机构查询。