据了解，95511服务热线是平安保险公司为车主们提供的24小时服务电话，不仅可在遇上意外事故的时候为车主提供及时的现场查勘定损及有关保险索赔指导，还可在出现抛锚、断电、爆胎等意外时为您提供快速的紧急救援服务。
投保平安的车主在任何时间和地点，只要拨打平安车险的电话号码，均可获得专业热情的服务，令你随遇而安。而且平安车险实行“异地投保，全国通赔”服务政策，即使车主在异地出现交通意外，只要你拨打平安车险的电话号码，就能及时得到当地分公司的全力帮助，整个车险理赔过程也能在当地完成，非常方便。
【车险知识】
平安车险紧急救援服务范围
如您在行驶途中遇到车辆故障等紧急情况（需为非交通事故导致的车辆故障），请即刻致电平安服务专线95511，将有我们的专业人士为您提供以下专享服务：
（1）接电服务
客户车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动；
（2）紧急送油
客户车辆如在道路行驶过程中燃油耗尽，救援中心可代送燃油，但燃油购置费用需申请人自行承担；
（3）紧急加水
客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水；
（4）更换轮胎
客户车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供；
（5）现场抢修
客户车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢修，但更换配件是所产生的购置费用需由申请人承担；
（6）拖车牵引
客户车辆因故障，且按本条第1至第5款的规定救援也无法行驶的，救援中心可帮助将车辆拖救至申请人指定地点，但免费拖车距离不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担；
（7）吊装救援
客户车辆因故障，且按本条第1至第6款的规定救援也无法行驶的，救援中心可帮助将保险车辆吊装至专门运输工具运至申请人指定地点，但免费拖车距离不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。