（1）网上查询

个人网上办事大厅登录分为个人公积金账号登录和证件号登入两种。当用户登录到网上办事大厅时，输入“个人公积金账号”或“证件号+姓名”、正确的密码和验证码后，即可进行查询和相关业务操作。

注意事项：

1．输入的信息一定要正确，否则登录失败。

2．当忘记密码或因密码输入次数过多被锁定时，需持本人身份证明前往住房公积金中心经办网点办理挂失重置。

（一）流水查询

职工可通过“流水查询”模块，查询选定时间段内个人公积金账号下的相关业务交易信息，可供查询的业务类型有：公积金提取预登记、公积金贷款信息等。各申请查询操作步骤相同。以公积金提取预登记为例，单击“查询”-〉“流水查询”，选择时间段和业务类型，显示公积金提取预登记流水查询界面。

（二）个人服务日志

通过“个人服务日志”模块，可以查询到职工个人服务的日志，显示职工在选定时间段内的登陆、退出、密码修改等操作记录情况。

单击“查询”-〉“个人服务日志”，显示服务记录查询界面。

（2）电话查询

12329住房公积金服务热线是广州住房公积金管理中心推出的一项便民服务，它通过电话提供人工语音和自助语音服务。

（3）现场查询

携带个人身份证件以及其他材料，前往广州各公积金办事网点，在窗口办理广州住房公积金个人账户查询相关业务。

（4）对账单查询

领取了新对账簿的职工，可持新对账簿到全市任一公积金归集业务经办网点前台进行查询打印，也可在所有开通了自助打印终端的经办网点进行自助打印。目前开通对账簿自助打印终端的网点包括有中心各办事处、管理部和工行、农行、农商行的归集业务经办网点（之后如有更新于中心网站公布）。

新对账簿启用后，各银行将不再印发旧版对账簿，已领取了旧版对账簿的职工，两年内（自中心自主印发对账簿功能上线发布之日起）仍可在原发簿银行的自助终端设备打印旧版对账簿。