银保险的优势

银保险是指银行与保险公司合作,共同销售保险产品的业务模式。银保险结合了银行和保险的优势,既能满足客户的金融需求,又能提供保险保障。银保险产品的特点是保费低、保障高、服务便捷。

银保险的劣势

银保险也有一些劣势,例如产品选择相对较窄,往往只销售几款主推产品;保险产品的保障范围和责任可能与客户实际需求不符;银行人员可能缺乏专业保险知识,销售误导客户的风险较高。

如何选择合适的银保险产品

选择银保险产品时,需要考虑自身需求、保障范围、保费水平、银行和保险公司的信誉等因素。建议先明确自己的保障需求,再对比不同银保险产品的保障内容和价格,选择最适合自己的产品。

投保银保险产品需要注意什么

投保银保险产品时,需注意以下事项:仔细阅读保险合同,了解保障内容和责任免除;如实告知健康状况和职业信息;及时缴纳保费,避免保单失效;发生保险事故后,及时向保险公司报案并索赔。

银保险和商业保险的区别

银保险与商业保险的主要区别在于销售渠道和产品选择。银保险通过银行销售,而商业保险通过保险公司或保险代理人销售。银保险销售的产品种类较少,而商业保险则有更多选择。商业保险的保障内容和保费水平通常更灵活,可根据客户需求定制。

银保险适合哪些人群

银保险适合有一定金融需求,同时又需要保险保障的客户。例如,正在偿还房贷或车贷的人,可以考虑投保银保险中的分红险或万能险,既能积累财富,又能获得保险保障。此外,老年人也可以考虑投保银保险中的养老险或护理险,为晚年生活提供保障。

银保险的投资收益如何

银保险中的一些产品具有投资理财功能,例如分红险和万能险。分红险的投资收益率与保险公司的经营业绩有关,万能险的投资收益率与市场利率有关。投资收益率因产品和市场情况而异,不能保证保本或收益。


中银保险怎么样?

中银保险有限公司(简称“中银保险”)是经中国保监会批准设立的全国性财产保险公司,公司成立于2005年1月5日,总部设在北京。公司主要经营财产损失保险;责任保险;信用保险和保证保险;短期健康保险和意外伤害保险;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国保监会批准的其他业务。

为切实保护消费者权益,维护社会和谐发展,主动接受广大客户和社会各界的监督,最大限度维护保险消费者的合法权益,提升我司客户服务质量,现向广大客户和社会各界郑重承诺:

一、销售承保环节

(一)严格保护客户信息安全,对客户资料严格保密,不泄露、出售或非法提供给他人。

(二)建立电话号码屏蔽制度,对于客户明确表示拒绝继续接听电话的,及时结束通话,并设定禁拨期,一年内不对相同客户再次呼出。

(三)限定电话销售呼叫期间和时间,主动呼叫时间设定为上午8:30-12:00,下午13:30-20:00,对于客户不方便接听的电话主动预约致电时间,避免在客户休息时间拨打。

(四)遵守社会道德风尚,自觉规范市场行为,反对不正当竞争,维护保险市场秩序。

(五)在销售服务环节,充分考虑客户实际,尊重客户需求,不诱导客户,不强买强卖。

(六)履行承保提示和说明义务,对投保人提出的条款内容及相关问题做出准确说明和解释,不误导客户。

二、客户服务环节

(一)通过95566和4006995566客服热线,向客户提供“365天×24小时”全天候报案受理、保险咨询、投诉受理、客户回访等服务。

(二)客户若有任何意见、建议,发现我司有服务不周之处,或是合法权益受到损害,可随时拨打“95566或4006995566”咨询投诉。

(三)对客户的投诉100%受理,在一个工作日内主动与客户取得联系,详细了解客户投诉内容。一般性投诉在2个工作日内答复,重大、疑难类投诉,在5个工作日内答复,特殊案件,在7个工作日内或相关机构要求的时间内处理完毕,并对投诉处理结果保存归档,按保监会规定规范管理。

(四)为客户提供报案通知、投诉受理、车险保单生效、续保提醒等短信服务。

(五)为车险个人客户在保险到期前30天提供电话续保提醒业务。

(六)向客户提供保单信息、批单信息以及理赔信息的电话、网络或柜面查询服务,我司承保理赔信息客户自主查询系统网址为http://cha.bocins.com。

(七)对承保、查勘、理赔、投诉关键环节进行回访,重点了解本公司工作人员的工作质量和服务态度等情况,不断改进服务水平。

三、理赔服务环节

(一)现场查勘服务

实行全年365天,7*24小时现场查勘服务。

(二)快速查勘服务

车险事故报案后的10分钟内主动联系客户,在路况正常情况下,城区30分钟内、郊区60分钟内到达事故现场;如遇特殊情况,及时告知客户预计到达现场时间。

(三)事故车辆免费救援服务

对于发生保险事故,不能自行移动的保险车辆,我司将提供事故免费道路救援服务。

(四)赔付限时服务

1、对于车险案件,我司将在核定损失后及时、一次性通知被保险人或者有权索赔人需要提供的索赔证明和资料明细。我司在收到索赔证明和资料后将及时作出是否属于保险责任的核定,对于资料齐全且无争议的案件:

1万元以下案件,1个工作日内通知赔付;

1万元(含)至3万元之间的案件,3个工作日内通知赔付;

3万元(含)至5万元之间的案件,5个工作日内通知赔付;

5万元及以上的案件,7个工作日内通知赔付。

保险责任情形复杂难于确认的,将在不超过三十日内作出核定。

2、非车险案件在资料齐全的情况下,一般案件在5个工作日内核赔完毕;重大案件在10个工作日内核赔完毕。如遇特殊情况不能在规定时间内完成核赔,及时向客户做出解释,并告知客户预计完成核赔时间。

(五)重大赔案预付赔款服务

为了缓解客户的资金压力,对于保险责任明确的重大保险事故,我司可以根据客户的申请及损失情况,对损失能确定部分可提前支付赔款。

(六)车险理赔特色服务

1、“足不出户”上门理赔服务:

对事故原因简单、保险责任易界定的案件,可根据客户需求,提供上门查勘定损、收取理赔单证服务,减免客户索赔手续。

2、小额人伤案件“快处快赔”服务 :

在中银保险机构驻地城区范围内,对于在我司投保交强险的保险车辆,在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确,伤者经过诊治后,事故双方同意快速处理的人伤案件,我司理赔人员协助双方现场处理。

3、分项快赔服务:

对于事故责任明确,单个标的损失金额可先确定的案件,我司可根据客户申请,经审核后对损失可先确定的单个标的损失进行先行赔付,使客户及时得到部分赔款,缓解客户事故赔偿经济压力。