参保范围
杭州市民保面向所有在杭人士开放参保，而西湖益联保仅限于西湖区户籍居民、西湖区居住证持有者以及在西湖区工作的非西湖区户籍居民参加。
保障内容
杭州市民保的基本保障包含住院医疗、门诊医疗、特药保障和意外保障，而西湖益联保在基本保障的基础上，增加了特定疾病保障、医疗服务保障和公共卫生援助等保障内容。
保费
杭州市民保的保费为90元/年，西湖益联保的保费为100元/年。
保障责任
杭州市民保的医保报销责任为住院医疗100%报销，门诊医疗80%报销（200元免赔额），特药保障最高100%报销，意外保障最高10万元；西湖益联保的医保报销责任为住院医疗90%报销（1.5万元封顶），门诊医疗70%报销（300元免赔额），特药保障最高90%报销，特定疾病保障最高100%报销，意外保障最高20万元。
保障期限
杭州市民保和西湖益联保的保障期限均为一年，从参保之日起生效。
赔付方式
杭州市民保和西湖益联保均采用“先垫付，后报销”的理赔方式，参保人在就医后垫付医疗费用，并凭相关材料到指定报销地点报销。
续保
杭州市民保和西湖益联保均为自费商业保险，参保人需要每年按时续保，逾期未续保将终止保障。