关于暂停住房公积金大厅窗口线下服务的通知

根据疫情防控需要，为保障职工和工作人员的身体健康和安全，聊城市住房公积金管理中心决定自2023年2月4日起暂停住房公积金大厅窗口线下服务，恢复时间另行通知。

线上业务不受影响

疫情期间，我中心线上业务不受影响，职工可通过“聊城住房公积金”微信公众号、“聊城公积金”APP、“聊城市住房公积金服务平台”等线上渠道办理业务。具体业务办理流程可咨询客服电话0635-8428559。

业务办理建议

疫情期间，建议职工尽量采取线上渠道办理业务。如确需到窗口办理业务，请提前预约并做好个人防护措施，配合工作人员做好体温检测和信息登记等工作。

咨询与投诉

如有任何疑问或需要投诉，可拨打客服电话0635-8428559或通过“聊城住房公积金”微信公众号、“聊城公积金”APP进行反馈。

恢复时间

住房公积金大厅窗口线下服务恢复时间将根据疫情防控情况另行通知。请广大职工及时关注我中心官方网站和微信公众号获取最新消息。

疫情防控措施

疫情期间，我中心积极配合疫情防控工作，采取以下措施保障职工和工作人员的安全健康：严格落实戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集等疫情防控措施；定期对办公场所和窗口进行消毒杀菌；安排专人负责疫情防控工作，确保疫情防控措施落实到位。


各位办事群众：

市公积金中心服务大厅及各县（市、区）管理部大厅是为群众提供公积金业务办理的一线场所，属于人群聚集区，也是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的重点区域。为避免人群聚集，切实保障广大市民的生命和健康安全，根据市委市政府疫情防控工作要求，现就暂停全市住房公积金大厅窗口线下服务，全面推行线上办理有关事项公告如下：

一、自即日起，暂停全市住房公积金办事大厅窗口线下服务，全面推行线上办理方式。在此期间，如您确有紧急、特殊业务必须线下办理的，请提前一天实名预约后，中心服务大厅或县（市、区）管理部根据权限通知您到现场办理，请您即办即走，不要停留。

二、目前公积金提取和查询多项业务可全程网上办理，您可登录“聊城市住房公积金官网-网上营业厅”办理业务（网上办理建议使用电脑办理）。工作日期间，可拨打12329公积金服务热线及各县（市区）管理部咨询电话进行咨询，工作人员将为您提供公积金业务的政策解答和网上办理指导。同时也可通过电子邮件将业务办理所需影像材料传递给中心服务大厅或各管理部。

三、市民在线上办理过程中如遇到问题，或确有需要到窗口办理的紧急事项，请拨打相关电话进行咨询。

我们已安排专业人员为您进行业务办理咨询、预约和指导。暂停公积金大厅窗口服务给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持！

中心和各县市区公积金服务大厅业务现场办理时间将根据疫情形势进行调整并另行发布通告，敬请关注“聊城公积金”微信公众号。