网上预约办理公积金业务
广州住房公积金管理中心现正式试行网上预约办理业务。即日起，参缴单位及职工可通过广州住房公积金网上业务服务平台（gzgjj.com）或广州住房公积金微信公众号（gzgjjwx）进行网上预约，预约成功后按预约时间携带所需材料前往办理网点办理业务。
哪些业务可以网上预约？
目前可通过网上预约办理的业务包括：提取业务（购房、建房、翻建、大修、还贷、租赁、丧葬）、还贷方式变更、提取资格变更、丢失补办、门槛费业务、贷款业务咨询、综合查询、政策咨询等业务。
如何进行网上预约？
单位或职工可在广州住房公积金网上业务服务平台或广州住房公积金微信公众号登录后，选择“我要预约”，根据提示选择预约业务类型、预约网点、预约时间等信息，提交后即可完成预约。
预约成功后，需要携带哪些材料？
预约成功后，需携带预约凭证（电子或纸质）及办理业务所需材料前往预约网点办理业务。具体所需的材料根据办理业务类型而异，可通过网上预约平台或微信公众号查询所需材料清单。
预约后无法按时前往怎么办？
若预约后无法按时前往，可在预约时间前一天16:30前通过网上预约平台或微信公众号取消预约，并可重新进行预约。逾期未取消预约或未按预约时间前往办理的，视为爽约，系统将自动取消预约。
预约后，可以变更预约时间吗？
预约成功后，如需变更预约时间，可在预约时间前一天16:30前通过网上预约平台或微信公众号进行变更。逾期无法变更预约时间，需重新进行预约。
预约业务，当天办理完成吗？
预约业务能否当天办理完成，取决于业务类型和材料是否齐全。建议参缴单位及职工在预约时，选择业务量较少的时段前往办理，以免排队等候时间过长。
各缴存人、缴存单位：
为方便缴存人和缴存单位办理住房公积金业务，进一步提高办事效率和办事质量，改善办事大厅服务环境，我中心下属经办网点广铁分中心、各办事处、管理部及相关业务承办银行网点自2019年4月30日起试行网上预约办理服务，并实行预约优先办理原则。现将有关事项通知如下：
一、预约对象
广州市住房公积金缴存人、缴存单位。
二、预约业务
个人业务。包括提取、个人信息变更、个人账户合并、个人账户转入、补缴、自愿缴存、缴存投诉等（个人信息查询打印、登记个人手机号码、个人自愿开户除外）。
单位业务。包括单位开户登记、职工个人账户设立、单位信息变更、账户封存与启封、汇（补）缴、网上办事大厅业务数字证书授权等（单位信息查询打印除外）。
三、注意事项
1. 缴存人（单位）可登录广州住房公积金管理中心官网公积金查询栏目预约办理业务（中心微信公众号、手机APP暂时只能通过密码登录预约办理前台提取及账户合并业务）。
2. 缴存人（单位）在网上预约成功后，可按照预约时间前往预约网点优先办理预约业务。同一个预约号只能办理一个单位/个人的各项业务。
3. 未预约或未按预约时间前往网点的缴存人（单位），只能在网点有剩余号的情况下现场取号办理，且需已到场的预约号办理完毕后再受理现场号。
贷款业务预约按现有模式执行。我中心将逐步全面推广网上预约办理服务，以方便广大缴存人办理住房公积金业务。
广州住房公积金管理中心
2019年4月23日