根据东莞市住房公积金管理中心相关通知，现就办事窗口办理业务事项进行以下提示：

周一至周五上午9:00-11:30，下午1:30-4:30；法定节假日除外。

办事窗口采用预约办理模式。个人业务可通过“东莞公积金”微信公众号或“东莞公积金”手机APP进行预约；单位业务可通过“东莞公积金网上业务审批系统”进行预约。

办理业务时，需携带本人有效身份证、公积金联名卡等相关材料。具体材料清单请根据办理业务类型查阅相关通知或咨询办事窗口工作人员。

委托他人代办业务的，委托人需填写《东莞市住房公积金业务委托书》，并提供委托人身份证、委托书、受托人身份证复印件。

办事窗口设有排队叫号系统。请按照预约时间或现场指示排队等候，保持秩序。

为保障办事人员和办事群众健康安全，办事窗口严格执行疫情防控措施。请自觉佩戴口罩，出示健康码，配合工作人员测量体温等措施。


各有关单位及职工：

根据上级要求，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障人民群众生命和身体健康，现就公积金窗口办理业务有关事项通知如下：

一、公积金中心驻市民服务中心及相关镇街办事窗口2020年2月3日（农历正月初十，星期一）起对外开放。如国家、省、市或上级部门有最新要求，以最新通知开放时间为准。镇街政务服务中心有不同安排的，以其对外公布开放时间为准。

二、2月3日起石龙、常平镇政务服务中心增设公积金窗口，公积金中心石龙、常平两个办事窗口停止办理业务，单位及职工可移步相应镇政务服务中心办理公积金业务（石龙镇综合服务中心办公地点：石龙镇同德路与裕兴路交叉口西南150米，服务电话：0769-83828900；常平镇政务服务中心办公地点：常平镇园林路2号（旧中心小学内），服务电话：0769-83828900）。

三、对外开放的办事窗口实行全预约制，办事群众需提前3-7个自然日通过“莞家政务”微信公众号预约取号，凭本人预约信息及身份证明到现场办理，暂不办理现场取号。原则上一人一号，核实确为一人预约多人办理的情况除外。预约取号方式：注册“莞家政务”微信公众号--取号办事--在线预约—选择办事大厅—选择业务种类（原公积金中心本部追缴咨询类业务请选择市民服务中心—不动产公积金业务区—“公积金咨询业务”）。

四、目前我市公积金租房、物业管理费、退休等提取业务均可通过公积金微信公众号、“粤省事”微信小程序或官方网站办事大厅等渠道全程在线办理。倡导可网办的优先选择网办，尽量避免到公积金中心办事窗口或银行服务网点现场办理业务。

五、非网办类业务若非必要建议疫情结束后办理；确须临柜办理的，请做好佩戴口罩等防护措施，并配合各政务服务中心做好进场体温测量、信息登记等工作。

六、各公积金业务合作机构及其他单位确需到公积金中心办理业务的，请与中心相应业务科室提前沟通，尽量采取快递方式办理。（公积金中心本部地址：东莞市南城区鸿福西路73号三联大厦5楼）

如有疑问，请咨询政府服务热线12345、公积金热线12329，或到公积金中心门户网站“互动交流”区留言。

东莞市住房公积金管理中心

2020年1月30日