人保车险电话报案

人保车险电话报案流程

遭遇交通事故后，可拨打人保车险客服电话95518报案。报案时需提供驾驶员姓名、身份证号、联系方式、事故发生时间、地点、经过、损失情况等信息。

保险公司上门查勘

报案后，保险公司会安排查勘员上门查勘事故现场，确认事故责任、损失情况等信息。查勘时，需提供相关证件和材料，并配合查勘员调查取证。

提交理赔材料

查勘完成后，需向保险公司提交理赔材料，包括驾驶证、行驶证、保单、事故责任认定书、定损单等。材料齐全后，保险公司会进行审核，并确定赔付金额。

赔付方式

审核通过后，保险公司会通过银行转账或邮寄支票等方式进行赔付。赔付金额会根据事故责任、损失情况、保单条款等因素确定。

常见问题解答

1.报案后多久上门查勘？ 一般情况下，报案后24小时内，查勘员会上门查勘。2.理赔材料需要多长时间？ 一般情况下，提交理赔材料后，需要7-15个工作日完成审核。3.赔付金额如何确定？ 赔付金额根据事故责任、损失情况、保单条款等因素确定。4.如何查询理赔进度？ 可通过保险公司官网、微信公众号、客服电话等渠道查询理赔进度。5.理赔过程中是否有费用？ 一般情况下，理赔过程中不收取费用。但如果需要第三方鉴定或特殊情况，可能会产生相关费用。

人保车险电话报案

人保车险的理赔程序比较清晰便捷的，出险—报案—查勘—定损—核价—核损—核赔—支付。应该在第一时间拨打报案电话95518。

出险第一时间致电95518，告知事故经过，根据台上提示，现场等查勘员查勘现场，查勘完毕后，去修理厂修车，到达修理厂后，再次致电95518，告知现场已经勘察，现在需要定损，修理厂等定损员定损，方可修车!如果去4S店，且没有投保指定专修这个险种，人保的电话车险定损很多会有差价!

人保车险理赔流程标准

1、请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。 　

3、在您的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。

4、 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5、请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

6、在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。

7、人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。