银行卡被ATM机吞了怎么办?

别担心,可当场取回

在部分率先试水的ATM机上,发生吞卡后只需在90秒内输入自己银行卡密码,即可当场取回自己的银行卡。

昨日,北国网、辽沈晚报记者从沈阳一家银行获知,该行已在沈阳布设282台具有此功能的ATM机。这是ATM即时退还被吞银行卡业务在沈阳的首次应用。


体验:吞卡后90秒内有两次机会

昨日,在该行一个营业网点,北国网、辽沈晚报记者持自己的异行卡进行试验,在超过ATM机提示“取回银行卡”的时间后,银行卡直接被ATM机吞进,此时界面上出现新的提示,即“卡尾号为××××的客户:请尽快输入密码取回银行卡”,输入密码后,银行卡果然从插卡口被退回。

该营业网点工作人员说,不少客户在用银行卡取钱后,习惯先清点钱的数目而错过取回卡片时间,或者直接操作失误被吞卡,这些情况出现后,只要卡主在90秒内按规定输入银行卡密码,通过验证后即可立即退回银行卡,而且90秒内允许输错一次密码的机会。

该银行提供的数据显示,该行自启用这套设备后,全省今年6月ATM设备吞银行卡2006张,而去年同期为2407张,同比下降17个百分点。

曾被ATM吞过银行卡的高女士说:“因为银行卡较多,因输入密码错误被吞卡后,后来想起正确密码已经无济于事,后多次与银行联系过了四天才取回银行卡,如果ATM机都增添这种功能,对持卡人来说的确更方便和人性化。”

揭秘:被吞卡逾期将被剪卡作废

事实上,在不少商场、超市、车站等公共场所设立的ATM机,如果发生吞卡事件,当事人要想取回自己的银行卡,除了需与银行客户电话联系多,还需了解ATM所属营业网点,并在规定时间内取回自己的银行卡。

一般说来,发生ATM机吞卡后,如果银行卡与ATM机同属一家银行,取回自己的银行卡则较为方便,且保管的时间也较长,最长可达1个月。而跨行ATM取钱发生吞卡事件,要退回自己的银行卡则相对麻烦,ATM所属银行保管时间一般只有3至7天,或退回发卡行处理。

某国有银行规定,发生ATM吞卡后,持卡人可以在原地向发卡银行联系寻求帮助,或拨打银联客服电话进行咨询,而后持吞卡凭条及有效身份证明材料到ATM所属营业网点,办理手续领回自己的银行卡。“保管期为3个工作日”。

对超过领卡时限无人认领的银行卡,不少银行表示,ATM机受理银行不再将被吞卡退回发卡银行,而是直接将银行卡剪卡作废处理,而持卡人只能在原发卡行挂失并重新申领新银行卡。