**问:蔡女士在4S店预定了一辆车,为什么后来提车和保养卡的事情变得复杂了?**
**答:** 蔡女士在斯巴鲁汽车武汉建银专卖店预定了一辆车,交了5000元订金。接待她的吴姓业务员承诺可以在4S店的贷款公司办贷款,并送4张保养卡。蔡女士提供了贷款资料,但直到12月都没收到提车通知。后来发现,吴姓业务员为了高提成,将她的资料卖给了融资公司。事情败露后,业务员被辞退。蔡女士最终提到了车,但原本承诺的4张保养卡变成了2张,且只拿到了1张。
**问:段先生为什么无法拿回贷款押金?**
**答:** 段先生在2010年通过武汉承诚投资担保有限公司办理了7.5万元的贷款,缴纳了包括3750元押金在内的费用。贷款还清后,公司拒绝退还押金。原因是段先生第二年没有在指定保险公司购买车险,而担保公司要求必须在指定公司购买保险,否则不退还押金。段先生表示,当初并未被告知这一要求,合同上也未注明。
**问:为什么建议消费者不要通过4S店指定的金融机构贷款购车?**
**答:** 4S店通常会指定贷款银行或公司,消费者可能会被强制到指定银行贷款或保险公司办理保险,并收取高额手续费。这些金融机构的贷款利率较高,还需支付担保、家访等额外费用。如果消费者想选择其他保险公司,之前缴纳的保险押金可能会被扣除。此外,提前还款过程复杂,可能需要重新申请并支付违约金。因此,建议消费者在办理汽车按揭贷款前,先咨询专业人士,权衡利弊,理性购车。