今年的6月份，陈女士在万彩城看中了1套公寓，当时和开发商详谈后，对方承诺可以帮助陈女士办理银行贷款，陈女士便放心地向开发商交了首付款，但是2个月的时间过去了，陈女士被两家银行拒绝了贷款申请，无奈之下陈女士便希望退还首付款，但是业务经理却告诉他不能退，这是怎么回事呢！

之前，陈女士因为家庭的原因决定买套房子，刚好看中了某小区里的住宅楼，于是就来到售楼中心与业务经理谈判。最终经过协商，陈女士就交了30万首付，其余的部分会通过贷款的方式偿还，本以为很快就能等到消息，谁知这么多天过去了，对方却告诉她贷款办不下来，钱也退不了了。这让她十分生气，无法贷款，难道首付也退不回来了？

陈女士告诉记者，自己平日里会做些生意，有时会在网上通过网贷的方式贷款，也有部分的贷款没有还清。在购房之前，她就来到了银行打印了自己的征信，然后将相关的情况告知了售楼处的经理，他们看过之后表示没有任何问题，可以帮助陈女士继续贷款，于是这件事就过去了。本以为自己没有任何隐瞒，然后就能完成贷款，如今却等来了让人意外的消息。

在交完首付的1个月后，对方的工作人员突然打来电话，随后告诉她贷款无法办不下来，这让陈女士十分郁闷。为了核实情况，她立即找到了售楼部核实情况，经理表示会继续帮她贷款，更换1家银行就可以解决这件事。结果还是没有办下来。经历了这2次之后，陈女士想到了退首付款，结果遭到了对方的拒绝。这下她不乐意了。

按照当时的约定，如果陈女士无法办理银行贷款，开发商退还所有的首付款，如今对方的回应是无法退回，这是什么意思？而且30万不是小数目，难道这件事就无法协商了？气愤的陈女士最终拨通了记者的电话，曝光了这件事。记者了解到，陈女士昨天还到银行进行了核实，工作人员表示她的情况是无法办理贷款的，得到了准确的回复后，记者立马来到了售楼处。

刚到售楼处门口，记者就见到了里面的工作人员，面对记者的追问，这位工作人员表示陈女士只是与经理沟通不畅，双方存在一些误会，并没有说不退还所有的首付款。听到这里，记者也有些奇怪，之前还说无法退首付，现在为什么突然可以了呢？难道其中真的存在什么误会？随后，工作人员进行了如下解释。

他们告诉记者，售楼处一共有4家委托的银行，而陈女士只是办理了2家，还有2家没有给出答复。需要所有的银行都给出答复后才能做决定，如果都无法办理，到时自然会退还所有费用，如果可以办，就会继续帮助陈女士买房的。最后，经过记者的协商，陈女士表示愿意再等等看，希望能够办下来。