我也遇到这个情况。京东客服一直说以征信报告为准。问题是征信报告是京东他们重新两江新区盛际小额贷款有限公司上报的。京东客服说，两江盛际是白条的出资方，征信上报的主体。问客服他们根据什么给我贷款？根据什么定的贷款金额？贷款的钱去了哪里？是否用来进行合法交易？又是谁还的款？贷款利率，还款周期都是多少？京东客服解释不清。根据贷款利率，还款时多出来的钱，是否合法？我们该怎么维权？去人民银行进行申请异议，让删除贷款记录。人民银行将异议传达到京东。京东客服又给我打电话解释，说是人民银行上报征信格式的问题，目前人民银行没有针对白条这种业务的上报格式，只能使用个人消费贷款格式上报。京东客服电话里明确承认了，我没有这笔贷款。但就是不给我删除征信贷款记录。我要求他给我开我没有贷款的说明，他不给开，说开了就违背了征信记录。难道他承认我没贷款时，就不违背征信记录吗？人民银行异议回复打电话给我，人民银行念了京东给人行的回复，就说已与我沟通，确认是我办理的贷款业务。真是睁眼说瞎话。人民银行受理异议的人说，这个异议的流程就算是走完。如果我不满意，就再到其他部门投诉。人民银行只负责记录出具征信报告，不对报告数据的真实性做保证，更无法要求上报公司做更改。