客户用微众银行的WE2000账户进行消费时，若提示支付失败，很可能是因为账户里存款余额不足，开通的支付备用金可用额度也不足以支付交易金额。也可能客户消费的商户在微众银行禁止范围内，要知道，WE2000备用金只能用于日常消费类商户，不得用于游戏、投资、购房等非日常消费商户。

除此之外，还有可能是客户的WE2000账户存在异常，比如被系统风控了，或者系统监测到交易存在风险，就限制了交易。