从银行业看来，银行线上业务和线下业务有如下几点区别：


1、定位不同


线下业务服务的都是5万元以上的大客户，只有20%的人有能力参与，可是还有那些不被重视的屌丝客户，人家手里可能有一两万的闲钱也想理财啊，这就该轮到线上业务的高端服务向他们敞开怀抱了。


2、模式不同


线下业务具有传统金融机构有厚重的实体服务的基础，主要从线下完成主要客户进行拓展；而线上服务多以网络金融为主，且现在P2P网贷还被禁止在线下宣传。


3、成本不同


线上业务行成本很低，以P2P网络贷款来说，个体和个体之间在网络平台上就能实现借贷，不像传统的线下业务，需要抵押登记担保等一系列复杂的手续，也没有贷后管理，也省去了实体服务门店的费用。就是这种治理机制的不同，使得线上业务的成本比线下业务低得多。