用户可以通过手机银行来查询个人征信报告。手机银行已经开放查询个人征信的功能，用户只要安装了商业银行的手机银行APP，就可以在相关的页面查询征信。除此之外，没有其他的软件可以查询个人征信。用户通过手机银行查询征信后，如果有异议，可以向上传记录的贷款机构申诉。

通常建议用户一年查询两次征信，上半年查询一次，下半年查询一次，这样才可以确保自己全年的征信没有异常情况。