可以直接拒绝的。 向主管部门投诉 追问： 您好!向银行主管部分投诉？是总行还是有专门的机构？谢谢 回答： 银监局、保监局 目前，不少银行为了降低风险，在办理车贷业务中要求借款人必须要购买全险，这样，如果出现任何问题，可以走保险的途径。 而一般，办理保险的目的在于，在贷款未还清之前，车子是抵押给银行的，那么保险办理以后，可将贷款过程中的风险转移。不过，在办理保险过程中，并非所有的保险都适合于借款人所用，这里就要借款人仔细阅读贷款合同中的保险条款了。 通常情况下，国家强制要求购买的保险只有交强险，而其他险种都是借款人可自由选择购买的。因此，在贷款买车过程中，除交强险以外，其他保险是不受限制购买的。