小象优品订单确认中，可以点击【我的小象】-【订单管理】，找到确认中的订单，可以进行取消的操作。或者是点击小象钱包右上角的【借款记录】，直接进行取消订单操作。而进入页面以后，不能主动取消，请联系小象客服，让人工客服帮忙取消。

也就是说，在没有完成放款之前，都是可以申请取消的。而已经完成放款了，用户只能按照约定进行还款。