白条退款失败，请用户核实是否在退款失效内，商家完成退款后，白条资金会在1-5个工作日完成退款。同时，用户需要核实商家是否已经确认退款，商家完成退款操作以后，系统会自动发起退款。最后，用户需要核实退款资金的去向，请查询退款订单，查看退款金额以及退款去向。

用户可以采用以上的方法来解决白条退款失败的问题，如果商家没有进行退款确认，请联系商家处理。