抵押的车子要解除抵押登记的确必须去上牌的车管所才行，因为上牌地是车辆登记地，本身车辆抵押登记也只能在注册地的车管所办理，所以也只有此地的车管所才能为抵押的车辆办理解押，其他地方的车管所是没法办理解押手续的。

如果客户在外地暂时没空，那可以等之后回来了再办，车辆解押并没有时间限制，所以随时都可以办理。当然，客户也可以找别人代办，并不一定得亲自去。