持卡人可以通过以下方式获知积分情况：客户可通过工商银行柜面、网上银行、电话银行、手机银行、短信银行和自助终端多种渠道查询积分余额及明细。比如：现在网络是最方便快捷的，如果你有一台可以联网的电脑，会很方便。网上查询方便又快捷，对于使用信用卡较多的年轻人来说，网上查询方式非最佳渠道莫属。