您这里面涉及到法律合同的责权方履行的问题，说明您没有细致看合同。说下几个方面的问题，然后提些建议：问题1,贷款根本不是中介公司负责，最多只是协助，更不能说承诺了。等于中介承诺了一个根本自己都不没有把握的事情，不是很荒唐吗？再说，您签的贷款申请也绝对没有体现中介啊!这个里面，作为商家，等于做了虚假承诺。问题2，中介拿走首付款是肯定对的。中介没有权利拿走除佣金外的任何款项。问题3，赔偿不对等。建议：1，先要回您的20W首付，这个最重要，保护自己。2，直接和中介公司交涉，由于自己承诺没有兑现导致合同失误，应承担因此造成的损失。3，可以直接和中介协会投诉，这个很管用。4，保存好中间的证据，直接投诉。这个官司，中介最怕的不是法院，而是中介协会，一旦被稽查通告，等于给扣了黑帽子，越是大公司越害怕。