捷信消费金融额度变成了负数，是平台降低了客户的授信额度的原因，在降低授信额度以后，如果客户还有欠款没有还清，那么可用额度就会变成负数，客户正常还款就好了。

一般情况下，平台不会无缘无故的降低客户的授信额度，如果发现自己的额度被降低了，一定要审视是不是自己的征信出了问题，可以及时与平台沟通，看看问题到底出在了哪里。