平安普惠代偿之后，由代偿的保险公司来向借款人进行催收。这时候用户需要尽快还款，从贷款还清之日算起，代偿记录会保留5年，5年以后该记录会自动删除。不良记录包括逾期记录与代偿记录，只要用户结清欠款，都是有机会删除的。

而用户不结清欠款，代偿记录就会一直保留，征信中有代偿记录比有逾期记录情节更为严重。