车贷还完拿绿本要500手续费，属于违规收费，如果遇到这种情况，用户是可以投诉的。当然，用户只要申请的是正规车贷，比如信用卡分期购车、汽车金融贷款，结清车贷以后，拿回绿本都是不会额外收费的。因此，用户在申请车贷时，就要选择正规的贷款机构。

另外，拿到绿本以后用户还需要办理解除抵押手续，否则车辆的所有权还是归贷款机构所有的。