1、想要协商还款的话，用户首先要向中腾信提出协商还款的申请，然后等待申请通过，之后和机构的专业人员协商，说明自己申请协商还款的理由，但是最后的结果就只能看双方协商的满意程度了。

2、如果是遭遇了一些例如重病、天灾等突发因素，待审核人员核实属实之后，会酌情的减免利息或者通过用户提出的请求，但是如果没有什么特殊情况的话，协商还款的结果一般都是延长还款的期限，对于利息最多也就是减少一部分。