银行上门办理的一般是外拓人员，外拓人员可以是柜员、也可以是理财经理、客户经理、以及支行行长，不同的业务上门办理的人员也不同，比如贷款上门办理的人员就是客户经理、上门开卡的人员就是柜员、支行行长以及理财经理，所以银行上门办理业务的人员具体要看客户需要办理的种类来分。

银行上门的人员是推销信用卡、基金的销售人员，还有与企事业公司有业务往来的对帐人员。