用户的贷款被冻结的话,可以先登陆有关帐户看一下什么原因造成的,随后联络在线客服,进行解除冻结。银行卡若被冻结了,如果是人民法院冻结的,那么用户只有在解除嫌疑后才可以解冻。

如果是正常的贷款还款,而银行因为一些缘故临时冻结银行卡,去银行申请办理解除冻结就可以。