**问：什么是溢缴款？**

**答：** 溢缴款其实就是你在信用卡里多存了钱。这种情况可能是因为你多还了款，或者不小心存了钱进去。这笔钱可以用来增加你的信用卡可用额度，或者直接用来还信用卡的账单。如果你有溢缴款，银行会先从这笔钱里扣，然后再用你的信用额度。如果溢缴款比你要还的账单多，那就不会产生透支。不过，溢缴款是不计利息的哦。

**问：银行为什么不鼓励我们往信用卡里存钱？**

**答：** 银行通常不鼓励我们往信用卡里存钱，主要是因为信用卡的设计初衷是先消费后还款。而且，如果你要从信用卡里取出现金，银行还会收取一定的手续费。不同的银行收费标准也不一样。

**问：取溢缴款有什么需要注意的吗？**

**答：** 首先，溢缴款是存在信用卡里的钱，银行不会给你算利息，这点和储蓄卡不一样。其次，如果你要从信用卡里取钱，银行会按照信用卡取现的标准收取手续费。一般来说，ATM取款手续费是取款金额的0.5%，最低5元。如果你在境外取款，手续费会更高。所以，如果你有溢缴款，建议先把钱转到你名下的借记卡里，再从借记卡里取现，这样可以省点手续费。

**问：大家对溢缴款取现收费有什么看法？**

**答：** 根据2012年的调查，96.47%的客户对“信用卡多还钱，取出来要收手续费”表示不理解，甚至有48.06%的人感到非常愤怒，认为这是银行侵犯了他们的财产。大多数人对此感到无奈，基本上都希望银行能取消这个“霸王条款”。

**问：哪些银行对溢缴款取现不收费？**

**答：** 2012年4月，中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行等14家国内知名银行中，只有四家银行对用户在本行和本地的取款不收取手续费，其他银行则仍然会收取手续费。