该措辞举措共涉及8个方面，包括：减免相关防疫汇款手续费；加强融资服务保障；加大对小微企业扶持力度；做好疫情防控个人金融服务；为省内一线医护人员提供免费人身保险；加强营业场所安全保障；增加自助及线上渠道服务；开展防疫宣传及线上问诊。
其中，在融资服务上，对于受疫情影响的重点行业企业适当延长授信有效期，对出现临时还款困难的，通过增加合理周转性资金、期限调整、下调贷款利率、调整结息频率、减免利息、再融资等方式，帮助企业渡过难关。
在加大小微企业扶持力度方面，对生产疫情防控物资及农产品稳产保供的小微企业，提供专属融资产品；对小微企业、个体工商户贷款利率，执行在原有利率基础上下降0.5个百分点的优惠利率。
凡参加疫情防控的医护人员、政府、军警等相关工作人员，因感染新冠病毒肺炎住院治疗或隔离人员，以及确实因客观原因出现还款困难的建行个人贷款及信用卡客户，疫情期间发生逾期的，不视为违约，不计入违约客户名单。
江苏省建行还承诺，为江苏省内赴鄂医护人员以及省内定点防治医院一线医护人员在疫情期间免费提供每人100万元的意外伤害保险。对上述医护人员因新冠病毒肺炎导致身故或残疾的人员赠送定期寿险保障。